КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

С 30 июня 2023 мы внесли изменения в нашу систему управления данными клиентов.

Знаете ли вы, что в январе 2021 года произошло объединение компаний PSA Automobiles SA и Fiat Chrysler Automobiles N.V. с образованием группы Stellantis? На сегодняшний день Группа компаний Stellantis включает такие бренды, как Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar.

Настоящим уведомляем вас, что после внутренней реорганизации, которая была проведена с целью централизации обработки персональных данных наших клиентов и потенциальных клиентов, начиная с 30 июня 2023 года, вся деятельность по Управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) от имени упомянутых выше брендов находится под контролем компании Stellantis Europe S.p.A., зарегистрированный офис которой находится по адресу: C.so G. Agnelli 200, 10135 - Turin, Italy (Stellantis Europe). С указанной даты Stellantis Europe является Контроллером данных в отношении персональных данных, которые мы обрабатываем о вас в целях CRM в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайтах и в Приложениях наших брендов.

Общая политика конфиденциальности Stellantis Europe (по состоянию на 30.06.2023)

Вы читаете этот документ («Политика конфиденциальности»),  потому что вы посетили Наш веб-сайт и/или Приложение или потому что вы посетили одно из Наших мероприятий.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии со Статьей 13 Регламента ЕС № 679/2016 (далее по тексту именуемого GDPR) и представляет вам некоторые примеры того, каким образом мы обрабатываем Персональные данные, а также Определения терминов, которые используются с заглавной буквы и относятся к более подробным объяснениям (в конце настоящей Политики конфиденциальности). Если вы хотите получить разъяснения касательно настоящей Политики конфиденциальности или того, каким образом обрабатываются ваши данные, направьте свой запрос на адрес: dataprotectionofficer@stellantis.com.

1. Кто мы

Компания Stellantis Европа S.p.A., зарегистрированный офис которой находится по адресу: Corso Agnelli 200, 10135 Turin, Italy (далее по тексту именуемая Stellantis Europe; «мы» или «yнас»), является Контроллером данных в отношении ваших Персональных данных.

2. Какие данные мы собираем и обрабатываем

Мы собираем данные с Нашего веб-сайта (в том числе из вашего Личного кабинета на Нашем веб-сайте) и Приложения, а также во время Наших мероприятий. Собираемые данные и относительные цели обработки зависят от того, как вы используете наши Услуги и как вы настраиваете параметры своего Браузера, Устройства и Приложения, которое вы используете.

Вы можете найти более подробную информацию о причине, почему мы обрабатываем ваши Персональные данные, в разделе «Для чего мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные» ниже.

1. Данные, предоставленные вами

Когда Вы используете наши Услуги, вы можете предоставить нам Персональные данные, такие как ваше имя, номер телефона/мобильного телефона, адрес электронной почты, место жительства или данные третьих лиц, а также информацию о ваших предпочтениях (например, об определенных моделях автомобилей или услугах, доступных у вашего местного ритейлера). Это происходит, например, тогда, когда вы просите провести тест-драйв, ищете ближайшего дилера, участвуете в одном из Наших мероприятий, задаете нам вопросы, обращаетесь с просьбами или взаимодействуете с нашей службой технической поддержки (например, когда вы обращаетесь к нам, чтобы получить информацию, подать жалобу, оставить отзыв или поделиться новыми идеями). В этих случаях вы можете позвонить нам по номеру службы поддержки клиентов, заполнить форму онлайн, или связаться с нами в чате, если есть такая возможность).

Вы также можете предоставить нам информацию о своем местоположении, если, например, вы ищете Нашу сеть в интересующем вас районе (например, Турин), используя Наш веб-сайт и Приложение.

Если вы предоставляете нам данные третьих лиц, вы несете ответственность за то, что поделились такой информацией. Вы должны обладать законными полномочиями на предоставление такой информации (т.е. вы должны быть уполномочены третьим лицом на предоставление информацией или иметь на то другие законные основания). Вы обязуетесь полностью  освободить нас от ответственности по любым жалобам, искам или требованиям о возмещении ущерба, которые могут явиться результатом обработки Персональных данных третьих лиц в нарушение действующего закона о защите данных.

1. Данные, собранные Браузером, Устройством и Приложением

Когда вы используете Наш веб-сайт и Приложение, мы собираем информацию о Браузере, Устройстве и Приложении, которое вы используете. Эта информация включает ваш IP-адрес, дату, время, запрашиваемый URL, Уникальные идентификаторы и прочую информацию, такую как тип вашего Браузера или Устройства. Информация, касающаяся вашего Браузера или Устройства, может включать вашу операционную систему, язык, параметры сети, оператора телефонной связи или интернет-провайдера, установленные сторонние приложения и списки плагинов.

Часть этой информации собирается с использованием файлов cookie и других Технологий отслеживания действий пользователя, которые находятся в вашем Браузере или Устройстве. Это помогает нам, например, избежать неполадок во время предоставления Услуг и позволяет нам предоставлять вам Контент, которое может оказаться для вас полезным. Более подробную информации о файлах cookie можно найти в нашей Политике в отношении файлов cookie.

1. Данные, которые вытекают из ваших действий

Мы собираем информацию на основе вашего взаимодействия с нашими Услугами, чтобы усовершенствовать их (например, если мы видим, что вы интересуетесь конкретной моделью автомобиля, Нашими мероприятиями, или в периодическим техническим осмотром автомобиля в том или ином географическом районе, мы сфокусируемся на предоставлении вам соответствующего контента) и понять, какой Контент может оказаться вам полезным.

В других случаях, если вы обращаетесь к нам по электронной почте, обычной почте, телефону или по каким-либо другим каналам связи относительно Автомобилей или запрашиваете другую информацию, мы собираем и ведем учет ваших контактных данных, сообщений и наших ответов. Если вы обращаетесь к нам по телефону, более подробная информации будет предоставлена во время звонка.

1. Информация о вашем местоположении

Мы собираем информацию о вашем местоположении, чтобы вы могли найти Нашу сеть около вас, как часть наших Услуг, а также чтобы предоставить вам Контент, который может оказаться вам полезным. Ваше местоположение может быть определено посредством:

o      ручного ввода адреса, города или почтового индекса;

o      Датчиков вашего Устройства;

o      Вашего IP-адреса, отправленного вашим Браузером или Устройством.

Точность и последовательность определения вашего местоположения зависит от того, как собирается эта информация – Браузером или Устройством, а также от настроек конфиденциальности, которые вы на них установили. Мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что информация о вашем местоположении не будет использоваться для получения ваших Конфиденциальных данных. Вы можете ограничить сбор информации о вашем местоположения, изменив настройки Браузера или Устройства, как указано в разделе «Как контролировать свои данные и управлять своим выбором» ниже.

3. Источник Персональных данных

1. Данные, собираемые Веб-сайтами и Приложениями наших Партнеров

Мы также собираем информацию о вас с Веб-сайтов и Приложений наших Партнеров. Наши Партнеры могут передать ваши Персональные данные нам только после того, как они заверили нас, что получили ваше согласие или что у них имеются другие правовые основания, которые легитимизируют сообщение/передачу таких данных нам (например, если вы обратились к одному из наших Партнеров с просьбой заказать тест-драйв, когда вы совершаете покупку и когда вы просите направлять вам коммерческие сообщения). Такая практика ниже упоминается как «Косвенный сбор». Здесь мы хотели бы отметить, что мы прилагаем все возможные усилия, чтобы проверить соответствие получаемых нами данных, прежде чем они будут использоваться. Мы также просим, чтобы они не предоставляли нам ваши Конфиденциальные данные.

1. Данные из открытых и общедоступных источников

Мы можем собирать или пополнять ваши Персональные данные информацией, полученной из открытых источников, доступных в рамках законов, регулирующих нашу деятельность. Такие источники могут включать публичные реестры, онлайн-газеты, списки или общедоступные справочники и каталоги. Обращаем ваше внимание, что при любых обстоятельствах проводится предварительная проверка на предмет возможности использовать такую информацию, в соответствии с методическими рекомендациями, установленными соответствующими компетентными органами, которым мы подчиняемся (в настоящее время это Надзорный орган Италии – Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Орган по защите персональных данных)).

4. Для чего мы собираем и используем ваши Персональные данные. Правовая основа

Ваши Данные служат для следующих целей:

1. Упрощение сбора и исправления ваших Данных

В той мере, в какой это допускается применимым законодательством о защите данных, мы используем ваши Данные, особенно Данные, предоставленные вами Нашей сети, чтобы обновлять имеющуюся у нас информацию о вас, как о владельце одного из наших Автомобилей или как о человеке, который интересуется брендами Stellantis. Данная цель также включает обмен данными с Нашей сетью и Автопроизводителями, чтобы удостовериться, что ваши Персональные данные являются корректными и актуальными.

Обработка данных основана на законном интересе Stellantis Europe, Нашей сети и Автопроизводителей в поддержании актуальности Персональных данных об автовладельцах.

1. Предоставление Услуги и сопутствующая поддержка

Мы используем ваши Данные, чтобы предложить наши Услуги, включая бронирование тест-драйва на Нашем веб-сайте и в Приложении; организовывать Наши мероприятия, в которых вы принимаете участие; отвечать на ваши запросы/предложения/отчеты.

Такая обработка основывается на выполнении договорных обязательств или преддоговорных мер, которые принимаются по вашему требованию.

1. Отправка рекламных сообщений

Мы можем использовать вашу контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона, SMS, почтовый адрес и/или любые другие доступные средства), для отправки рекламных сообщений, сообщений с целью исследования рынка и опроса потребителей, которые включают маркетинговые материалы. Такие сообщения касаются нынешних и будущих брендов Stellantis Europe (например, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroên, DS automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall), а также брендов, связанных с Stellantis Group, таких как, например, Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services UK Ltd, Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited, Stellantis Insurance Europe Limited и Stellantis Life Insurance Europe Limited.

В некоторых случаях сообщения могут включать рекламу продуктов или услуг некоторых Партнеров. Когда мы делаем рассылки такого рода, мы можем действовать в качестве Объединенных контролеров данных с соответствующими Партнерами. Перед отправкой любой рассылки в ваш адрес предоставляется соответствующая информация и оформляются необходимые соглашения с Партнерами.

Обращаем ваше внимание, что ни одна рассылка не будет направлена в ваш адрес без вашего предварительного согласия, которое вы можете предоставить, поставив отметку в специальном поле.

1. Обнаружение проблем и совершенствование наших Услуг

Мы используем Данные, предоставленные вами, собранные Браузером, Устройством и Приложением, Данными, вытекающие из ваших действий, и Агрегированную информацией, чтобы избежать нештатных ситуаций в наших Услугах. Например, мы можем обнаружить проблемы, когда вы открываете какой-либо раздел Нашего веб-сайта и Приложения, переходите по ссылке, или когда в нашей системе появляется ошибка.

Обработка основывается на нашем стремлении гарантировать предоставление лучших Услуг, а также на нашем законном интересе в предотвращении любых сбоев в обслуживании.

1. Исключение пользователей из нежелательных рекламных рассылок

Мы обрабатываем ваши Данные, в том числе, чтобы исключить вас из рекламных рассылок, если такие рассылки не соответствуют вашему профилю (например, если вы находитесь в Италии, мы не станем направлять вам рекламные предложения, предназначенные для Франции и т.д.).

Такая обработка Данных основана на нашем законном интересе в сокращении и наиболее эффективном использовании маркетингового бюджета, а также на вашей законной заинтересованности в том, чтобы не получать неактуальные сообщения.

1. Анализ ваших предпочтений и моделей поведения, позволяющий настроить наши Услуги и сообщения, включая Контент, который может оказаться вам полезным

Мы используем ваши Данные, в частности Данные, вытекающие из ваших действий, Данные транспортного средства, информацию о вашем местоположении (если вы ее нам предоставите), и Данные, собранные Браузером, Устройством и Приложением, чтобы совершенствовать наши Услуги (например, Наш веб-сайт и Приложение, Наши мероприятия, рекламные сообщения) и показывать вам Контент, который может оказаться вам полезным, в том числе, на платформах социальных сетей или Программатик-рекламы, но только в той мере, в какой вы уполномочили нас загружать их на такие платформы.

Настраиваемые под нужды пользователей услуги и/или сообщения, и/или Контент, который может оказаться вам полезным, основываются на ваших моделях поведения, интересах, потребностях, предпочтениях, а также на вашем профиле; указанные цели также могут быть достигнуты посредством Персональных данных, собранных с помощью файлов cookie или других технологий отслеживания действий пользователей, позволяющих проанализировать и предсказать предпочтения заказчика, предоставляя заказчику индивидуальные предложения.

Контент, который может оказаться вам полезным:

• создается без использования Конфиденциальных данных, таких как данные, которые могут быть получены из информации о вашем местоположении;
• может отображаться на веб-сайтах и в мобильных приложениях, которые не являются Нашими веб-сайтами и Приложениями, после загрузки на платформы Программатик-рекламы, но только в той мере, в какой вы уполномочили нас загружать их на такие платформы.

Такая обработка Данных основывается на вашем предварительном согласии.

Когда мы обращаемся к вам на платформах социальных сетей или или Программатик-рекламу, мы можем действовать в качестве Объединенных контроллеров данных с провайдером соответствующей платформы. Перед отправкой любых сообщений в ваш адрес предоставляется соответствующая информация и оформляются необходимые соглашения с провайдером платформы. Если вы не желаете получать персонализированные Услуги или Контент, который может оказаться вам полезным, вы можете изменить свои предпочтения, как описано в разделе «Как контролировать свои данные и управлять своим выбором» ниже.

1. Анализ и совершенствование наших Услуг, разработка новых услуг и опций

Мы используем ваши Данные и Агрегированную информацию, чтобы оценить эффективность наших Услуг или создать новые. Это может быть сделано, например, при помощи анализа вашего взаимодействия с Нашей сетью, Нашими мероприятия, нашей новостной рассылкой и/или рекламными сообщениями (в случае поступления соответствующего запроса).

Для этих целей мы в максимально возможной степени используем анонимные или псевдонимизированные данные. Лишь в исключительных случаях возможна личная ссылка. В таких случаях применяется следующее: кроме случаев, когда вы дали своей согласие на персонализацию наших Услуг, оценка эффективности наших Услуг и создание новых Услуг основывается на нашем законном интересе в разработке и предоставлении Услуг, которые являются действительно полезными для наших пользователей.

1. Обмен данными с Партнерами в их собственных маркетинговых целях

Мы предоставляем вашу контактную информацию некоторым сторонним Партнерам в их собственных маркетинговых целях. Партнеры будут связываться с вами исключительно посредством автоматизированных средств (например, электронная почта, SMS-сообщения, автоматический телефонный звонок) и будут обязаны предоставить свое информационное уведомление.

Такая обработка данных основывается на вашем предварительном согласии. Вы можете ознакомиться с полным списком или категориями Партнеров, которым мы предоставляем ваши Данные, на сайте: https://privacyportal.stellantis.com.

1. Выполнение юридических и налоговых обязательств

Мы можем использовать ваши Данные, чтобы выполнять юридические обязательства и распоряжения, которым мы обязаны подчиняться и которые составляют правовую основу такой обработки ваших Данных.

Некоторые законы и нормативные акты могут требовать, чтобы мы предоставляли ваши Данные органам государственной власти (например, уведомления об отзыве продукта). Если законодательство вашей страны не содержит таких требований, мы можем рассмотреть возможность предоставления ваших Данных независимо от материнской компании, как более подробно описано в разделе «Зашита наших и ваших интересов» ниже.

1. Отправка корпоративных и институциональных сообщений

В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством в сфере защиты данных, мы предоставляем вашу контактную информацию для отправки корпоративных опросов и институциональных сообщений касательно Группы Stellantis в целом. Это сообщения нерекламного характера, которые мы отправляем от имени или вместо Автопроизводителей, исходя из нашей законной заинтересованности в том, чтобы предоставлять вам последовательную и согласованную информацию.

1. Защита наших и ваших интересов

В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством в сфере защиты данных, у нас может возникнуть необходимость в использовании ваших Данных с целью обнаружения, реагирования и предотвращения мошеннического и незаконного поведения или действий, которые могут поставить под угрозу безопасность наших Услуг, Нашего веб-сайта и Приложения. Это может иметь место, когда вы используете наше Приложение неразрешенными способами, чтобы проверить так называемый Косвенный сбор данных, или же в случае ненадлежащего поведения на Наших мероприятиях. Данная цель также включает проведение аудита и оценки наших бизнес-операций, средств обеспечения безопасности, финансового контроля, учетных записей и программы управления информацией, и прочих процессов, связанных с осуществлением нашей основной деятельности, ведением бухгалтерского учета, и отправлением юридических функций.

Указанные цели опираются на наше законное стремление защищать свои интересы и интересы наших пользователей, включая вас.

5. Как мы используем ваши Данные (способ обработки Данных)

Данные, собранные в перечисленных выше целях, обрабатываются как вручную, так и при помощи автоматизированной системы обработки, например, при помощи программ или алгоритмов, которые анализируют Данные, выведенные из ваших действий, информацию о вашем местоположении и Данные, собранные Браузером, Устройством и Приложением.

Ваши Данные также могут подвергаться Комбинированию и/или Сопоставлению в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством в сфере защиты данных. Это позволяет нам понять, например, использует ли пользователь наши Услуги с одного и того же IP-адреса или одними и теми же Уникальными идентификаторами Браузера и Устройства; или соответствуют ли рекламные сообщения или Контент, который может оказаться вам полезным, информации о вашем местоположении или Данным, вытекающим из ваших действий, или Данным, собранным вашим Браузером, Устройством и Приложением. Комбинирование и/или Сопоставление вашей информации в целях, для которых мы производим такую обработку данных (например, персонализация Услуг), может быть включено или отключено, как указано в разделе «Как контролировать свои данные и управлять своим выбором» ниже.

6. Каким образом мы можем разглашать ваши Данные

Мы можем разглашать ваши Данные следующим получателям и/или категориям получателей («Получатели»):

• Лица, уполномоченные нами на выполнение связанных с данными действий, описанных в настоящем документе: наши работники и сотрудники, которые приняли обязательство соблюдать конфиденциальность и следуют определенным правилам при обработке ваших Данных;
• Наши Операторы данных: внешние субъекты, которым мы делегируем определенные операции по обработке данных. Например, поставщики систем безопасности, бухгалтерского учета и другие консультанты, поставщики услуг по размещению данных, банки, страховщики, и т.д. Мы подписали соглашения с каждым из наших Операторов, чтобы гарантировать, что ваши Данные обрабатываются с использованием надлежащих средств защиты и исключительно в соответствии с нашими инструкциями;
• Системные администраторы: наши работники или Операторы данных, которым мы делегировали полномочия по управлению ИТ-систем, а следовательно, которые имеют возможность получить доступ к вашим Данным, внести изменения, приостановить или ограничить обработку ваших Данных. Указанные субъекты были специально отобраны, прошли соответствующую подготовку, а их действия отслеживаются системами, вносить изменения в которые они не имеют возможности, как предписано положениями нашего компетентного Надзорного органа;
• Наша сеть и Автопроизводители: Наша сеть, если вы запросили услугу, которую они оказывают (например, запрос на тест-драйв в ближайшем к вам районе), или если вам потребовалась их помощь или помощь Автопроизводителя;
• Наши избранные Партнеры: в случае если вы дали свое согласие на предоставление им ваших Персональных данных для их собственных маркетинговых целей и/или для целей составления профиля, и которые действуют как автономные Контроллеры данных.
• Правоохранительные органы или любые другие органы власти, распоряжения которых мы обязаны выполнять: это происходит в том случае, когда мы обязаны выполнить судебный приказ или требования законодательства или защищать свои интересы в суде.

7. Где находятся ваши Данные

Мы является международной компанией, и наши Услуги доступны во многих странах мира. Это означает, что ваши Данные могут храниться, использоваться, обрабатываться, разглашаться за пределами вашей юрисдикции, в том числе, в странах Европейского союза, США, или в любой другой стране, где расположены наши Операторы и субподрядчики по обработке данных или где расположена их серверная или облачная инфраструктура. Мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что обработка ваших Данных нашими Операторами соответствует действующему законодательству в сфере защиты данных, включая законодательство ЕС, которому мы подчиняемся. Если этого требует законодательство ЕС о защите данных, передача ваших Данных Получателям, которые находятся за пределами ЕС, осуществляется с применением надлежащих мер защиты (таких как стандартные договорные условия ЕС в отношении передачи данных между государствами-членами ЕС и государствами, не входящими в ЕС), и/или иных правовых оснований, предусмотренных законодательством ЕС. Для получения более подробной информации о гарантиях, которые мы используем для защиты Данных, передаваемых в страны, которые не являются членами ЕС, обращайтесь к нам по адресу: dataprotectionofficer@stellantis.com.

8. Как долго мы храним ваши Данные

Данные, которые обрабатываются в указанных выше целях, будут храниться на протяжении времени, которое является строго необходимым для достижения соответствующих целей. Кроме того, Данные могут храниться на протяжении более длинного периода времени в случае наличия потенциальных и/или фактических требований и вытекающих из них обязательств и/или в случае наличия обязательных требований к сроку хранения и/или обязательств по хранению данных.

• Данные клиентов, обработка которых осуществляется в Маркетинговых целях или Целях профилирования, хранятся контроллерами с момента, когда заказчик дает согласие, и до момента, когда заказчик отзывает согласие. Как только согласие отозвано, обработка Данных для Маркетинговых целей и Целей профилирования прекращается, несмотря на то что Данные все еще могут храниться у контроллеров с целью урегулирования потенциальных исков и/или судебных процессов. Когда речь идет о Маркетинговых целях и Целях профилирования, хранение данных соответствует требованиям местного законодательства и решениям Органа по защите персональных данных.
• Данные клиентов, обработка которых осуществляется в рамках юридических обязательств, хранятся в течение периода, предусмотренного законами и нормативными актами.
• Данные клиентов, обработка которых осуществляется с целью совершенствования продуктов и услуг, могут храниться в течение периода, который является строго необходимым для достижения таких целей, но в любом случае не более трех лет.

После истечения соответствующего периода/критерия, ваши Данные будут удалены в соответствии с нашей политикой хранения данных. Вы можете обратиться к нам с запросом о предоставлении более подробной информации о наших критериях и политике хранения данных, написав нам по адресу: dataprotectionofficer@stellantis.com.

9. Как контролировать свои данные и управлять своим выбором

В любой момент времени вы можете:

• Получить доступ к своим Данным (право на доступ): в зависимости того, каким образом вы используете наши Услуги, мы предоставим Данные, которыми мы располагаем о вас, такие как ваше имя, возраст, IP-адрес, Уникальные идентификаторы, адреса электронной почты и заявленные предпочтения вместе с Политикой конфиденциальности, которую вы получили, когда предоставили их нам, и источником Данных (если нам их предоставил, например, один из наших Партнеров);
• Реализовать свое право на переносимость ваших Персональных данных (право на переносимость данных): сообразно тому, каким образом вы используете наши Услуги, мы предоставим вам интероперабельный файл, содержащий Данные, которыми мы располагаем о вас.
• Откорректировать свои Данные (право на корректировку): например, вы можете потребовать, чтобы мы изменили ваш адрес электронной почты или номер телефона, если они являются некорректными;
• Ограничить обработку своих Данных (право на ограничение обработки): например, если вы полагаете, что обработка ваших Данных является незаконной или что обработка данных, основанная на наших законных интересах, является нецелесообразной или неуместной;
• Удалить свои Данные (право на удаление): например, если вы не желаете пользоваться нашими Услугами и не желаете, чтобы мы и дальше хранили ваши Данные;
• Возразить против обработки (право на возражение);
• Отозвать свои согласия (право на отзыв).

Вы можете реализовать любое из вышеупомянутых прав, выразить беспокойство, или направить жалобу относительно нашего использования ваших Данных по адресу: https://privacyportal.stellantis.com.

В любой момент времени вы также можете:

• обратиться к нашему Уполномоченному по защите данных (DPO) по адресу: dataprotectionofficer@stellantis.com;
• обратиться в компетентный Надзорный органом. См. список всех Надзорных органов с разбивкой по странам здесь: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

10. Как мы защищаем ваши Данные

Мы принимаем необходимые физические, технологические и организационные меры предосторожности, чтобы предотвратить потерю, неправомерное использование или модификацию Данных, которые находятся под нашим контролем. Например:

• Мы гарантируем, что к вашим Данным получат доступ и смогут их использовать только те Получатели, которым необходим доступ к таким Данным.
• Мы также ограничиваем объем Данных, которые предоставляются, передаются или разглашаются Получателям, Данными, необходимыми для достижения цели или выполнения определенных задач Получателем.
• Компьютеры и серверы, на которых хранятся ваше Данные, работают в безопасной среде с ограниченным доступом по паролю и оснащены брандмауэрами и антивирусным программным обеспечением, которые соответствуют отраслевым стандартам.
• Бумажные копии любых документов, содержащих ваши Данные (если таковые имеются) хранятся в безопасной среде.
• МЫ уничтожаем бумажные копии документов, содержащих ваши Данные, необходимости в которых больше нет.
• Уничтожая Данные, записанные и сохраненные в форме электронных файлов, необходимости в которых больше нет, мы удостоверяемся, что применяемый технический способ (например, низкоуровневое форматирование) гарантирует, что данные не могут быть воспроизведены.
• Ноутбуки, флеш-карты, мобильные телефоны и другие электронные беспроводные устройства, используемые нашими работниками, у которых имеется доступ к вашим Данным, защищены. Мы рекомендуем работникам не хранить ваши Данные на таких устройствах, если только в этом нет необходимости для выполнения определенной задачи, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
• Наши работники проходят обучение по выполнению требований настоящей Политики конфиденциальности, и мы проводим контрольные мероприятия, чтобы гарантировать неизменное соответствие и оценить эффективность наших методов сохранения конфиденциальности.
• Любой Оператор данных, которого мы используем, по контракту обязуется хранить и защищать ваши Данные с применением мер, которые, по существу, аналогичны мерам, описанным в настоящей Политике конфиденциальности или требуемым в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

В случаях, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством, вы и компетентный орган по защите данных будете надлежащим образом уведомлены о нарушении безопасности, повлекшим случайное или незаконное уничтожение, утрату, изменение, несанкционированное разглашение, или предоставление доступа к Данным, которые были переданы, находятся на хранении или обрабатываются каким-либо другим образом (если только Данные не являются нечитаемыми или нарушение с большой долей вероятности не приведет к риску для ваших прав и свобод, а также прав и свобод других лиц).

11. Вопросы, на которые не распространяется Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности поясняет и охватывает процессы обработки данных, которые мы выполняем в качестве Контроллера данных на Нашем веб-сайте и в Приложении.

Настоящая Политика конфиденциальности не охватывает обработку данных, которую выполняют другие субъекты. Что касается таких случаев, мы не несем ответственности за процессы обработки ваших Данных, которые не регламентируются настоящей Политикой конфиденциальности.

12. Использование данных для других целей

В случае если нам потребуется обработка ваших Данных другими способами или для целей, не предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, вы получите соответствующее уведомление, прежде чем такая обработка начнется.

13. Внесение изменений в Политику конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения и/или дополнения в настоящую Политику конфиденциальности в любой момент времени. Мы обязуется уведомлять вас о любом существенном изменении/дополнении.

14. Лицензия

Значки, показанные в настоящей Политике, являются «Символами защиты данных» Европейского центра неприкосновенности частной жизни и кибербезопасности (ECPC) Университета Маастрихта CC BY 4.0.

15. Определения

Агрегированная информация: означает статистическую информацию о вас, которая не содержит ваши Персональные данные. Мы используем эту информацию для анализа и совершенствования наших Услуг, для создания новых услуг и опций, а также для подготовки статистических отчетов для наших Партнеров и Нашей сети. Например, мы можем собрать информацию о вашем местоположении или Контенте, который может оказаться вам полезным и который вы просматривали. Обращаем ваше внимание, что в этих отчетах мы не предоставляем ваши Данные.

Приложение: означает данное Приложение, если применимо.

Браузер: означает программы, которые используются, чтобы получить доступ к Интернету (например, Safari, Chrome, Firefox и т.д.).

Автопроизводитель: означает следующие предприятия, все вместе или каждое в отдельности, действующие в качестве производителей Транспортных средств: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 – Турин, Италия; PSA Automobiles S.A. (Stellantis Auto S.A.S.)., 2-10 Boulevard de l’Europe, F-78300 Пуасси, Франция; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Рюссельсхайм-на-Майне, Германия.

Комбинирование и/или Сопоставление: означает набор полностью автоматизированных и неавтоматизированных операций, которые мы комбинируем с информацией о вашем местоположении, Данными, выведенными на основе ваших действий, Данными, собранные Браузером, Устройством и Приложением, Данными, предоставленными вами и собранными Веб-сайтами и Приложением Наших партнеров, которые используются для предоставления Услуг, анализа и совершенствования наших Услуг, создания новых услуг и опций, а для предложения Контента, который может быть вам полезен. Мы также можем комбинировать и/или сопоставлять информацию из других источников, таких как информация, полученная с Нашего веб-сайта и Приложения, Веб-сайтов и Приложений Наших партнеров, и/или Данные, полученные из открытых или общедоступных источников.

Контент, который может оказаться полезным для вас: например, если вы ищете какую-либо модель Alfa Romeo, мы можем показать контент, связанный с этой моделью на Нашем веб-сайте и в Приложении или посредством Программатик-рекламы. Настройка контента происходит, в том числе, посредством Комбинирования и/или Сопоставления Данных.

Файлы cookie: означает небольшие текстовые файлы, которые отправляются в ваш Браузер с наших сайтов, от наших Партнеров или Нашей сети. Эти файлы позволяют сайту сохранить такую информацию, как факт посещения вами сайта, ваш язык и другую информацию. Файлы cookie используются в различных целях, например, для регистрации ваших предпочтений касательно использования файлов cookie (технические файлы cookie), анализа и совершенствования наших Услуг, создания новых услуг и опций, Персонализации наших Услуг, включая Контент, который может оказаться вам полезным. Информация, которую передается при помощи файлов cookie, подлежит Комбинированию и/или Сопоставлению с одной из других Технологий отслеживания действий пользователей, когда это уместно.

Контроллер данных: означает юридическое лицо, орган государственной власти, службу или иное предприятие, которое, действуя индивидуально или совместно с другими предприятиями, определяет цели и средства обработки ваших Персональных данных. Данное определение, как правило, означает Stellantis Europe S.p.A. В других случаях данному определению предшествует слово «Независимый» (например, «Независимый контроллер данных»), указывая на то, что ваши Персональные данные обрабатываются другим субъектом, который не является Stellantis Europe S.p.A.

Оператор данных: означает предприятие, которое мы привлекаем для обработки ваших Персональных данных от имени и в соответствии с письменными инструкциями Stellantis Europe S.p.A.

Датчики устройства: в зависимости от вашего устройства, это такие датчики, как акселерометры, гироскопы, Bluetooth, Wi-Fi и GPS, которые так или иначе предоставляют информацию, собранную ими через Устройство, а следовательно, через Приложение. При наличии соответствующего разрешения в настройках Устройства, датчики позволяют нам получать информацию о вашем местоположении.

Устройство: означает электронное устройство (например, iPhone), через которое вы посещаете Наш веб-сайт и Приложение и/или Веб-сайты и Приложения наших Партнеров.

Косвенный сбор: одна из Услуг, которые мы предоставляем на Веб-сайтах и в Приложениях наших Партнеров. В таких случаях Партнер заверяет нас в том, что получил ваше согласие или имеет иные правовые основания, которые легитимизируют передачу/предоставление ваших Персональных данных. Обращаем ваше внимание, что перед использованием мы проверяем, каким образом Партнеры собирают и передают данные нам, чтобы уважать ваши предпочтения.

IP-адрес: уникальное число, которое использует ваш Браузер, ваше Устройство и Приложение для соединения с Интернетом. Интернет-провайдер предоставляет этот номер, позволяющий идентифицировать провайдера и/или приблизительную область вашего нахождения. Без этих данных вы не сможете соединиться с Интернетом и использовать наши Услуги или Контент, который может оказаться вам полезным.

Другие технологии отслеживания действий пользователей: пиксельные теги (трассировщики, которые используются с файлами cookie и встроены в изображения на веб-страницах или в Приложении с целью отслеживания определенных действий, таких как просмотр Контента, который может оказаться вам полезным, или определения, была ли прочитана электронная почта) или Уникальные идентификаторы, встроенные в ссылки на коммерческие коммуникации, которые посылают нам информацию, когда вы кликаете на ссылку.

Наши мероприятия: это мероприятия/шоурумы, организованные Stellantis Europe, Нашей сетью или в сотрудничестве с другими брендами, с которыми компания Stellantis Europe подписала соглашения о сотрудничестве.

Наша сеть: это ритейлеры и/или дилеры, и/или ремонтные предприятия, с которыми Stellantis Europe и Автопроизводители подписали коммерческие соглашения на продажу Транспортных средств и/или поддержку услуг/продуктов.

Наш веб-сайт: включает данный Веб-сайт и наши страницы в социальных сетях, на которых присутствует настоящая Политика конфиденциальности.

Партнеры: сторонние предприятия средств, которые могут передавать нам ваши Персональные данные только после того, как они заверили нас по контракту, что получили ваше согласие или что у них имеются другие правовые основания, которые легитимизируют предоставление/передачу таких данных нам (например, если вы обратились к одному из наших Партнеров с просьбой забронировать тест-драйв, когда вы совершаете покупку и даете согласие на получение коммерческих сообщений). Это определение также включает избранных Партнеров, которым мы можем предоставлять ваши Данные. Партнеры могут работать в следующих производственных секторах: производство, оптовая и розничная торговля, финансы, банковская сфера, транспортировка и складское хранение, информационные и коммуникационные услуги, профессиональная, научно-техническая деятельность, туристические агентства, сервисные компании поддержки бизнеса, искусство, спорт, аттракционы и развлечения, деятельность членских организаций, услуги оздоровительных центров, поставщики электричества и газа, аренда, электротранспорт и страховые компании.

Персональные данные: означают любую информацию, которая прямо или косвенно касается идентифицированного или идентифицируемого физического лица, а также любую информацию, которая ассоциируется или, исходя из разумных соображений, может ассоциироваться с конкретным человеком или домашним хозяйством. Например, адрес электронной почты (если он относится к одному или нескольким аспектам личности), IP-адреса и Уникальные идентификаторы считаются Персональными данными. Для вашего удобства мы в совокупности именуем Персональные данные как «Данные».

Программатик-реклама: это платформы, которые предоставляют собранную ими информацию о вас, такую как ваш IP-адрес и данные, собранные файлами cookie и другими Технологиями отслеживания действий пользователей, предприятиям, которые заинтересованы в демонстрации вам Контента, который может оказаться вам полезным. В нашем случае, если вы визуализируете модель Alfa Romeo на Нашем веб-сайте и в Приложении, мы обратимся с просьбой к участникам Программатик-рекламы предоставить нам рекламное место на одном из веб-сайтов, которые вы посещаете, чтобы показать Контент, который может оказаться вам полезным. Обращаем ваше внимание, что представление ваших Данных участникам Программатик-рекламы основывается исключительно на вашем конкретном предварительном согласии, предоставленном на баннере при первом посещении Нашего веб-сайта и Приложения.

Услуги: в совокупности этот термин означает все услуги, доступные на Нашем веб-сайте и в Приложении, таким как «подобрать конфигурацию и заказать», «найти Нашу сеть», «приобрести или арендовать», заказать тест-драйв, информационный бюллетень, сервисное обслуживание клиентов и Наши мероприятия.

Конфиденциальные данные: означает Персональные данные, которые указывают на расовую принадлежность или этническое происхождение, политические мнения, религиозные верования или философские воззрения, членство в профсоюзной организации, генетические, биометрические данные, позволяющие точно идентифицировать физическое лицо, данные о здоровье, личной жизни или сексуальной ориентации физического лица.

Уникальные идентификаторы: означает информацию, которая может точно и однозначно определить вас через ваш Браузер, Устройство и/или Приложение. На Браузере Уникальными идентификаторами считаются файлы cookie и ваш IP-адрес. На Устройстве рекламные идентификаторы, предоставленные производителями, такие как IDFA Apple и AAIG Android, которые мы используем для анализа и совершенствования наших Услуг, создания новых услуг и опций, включая Контент, которое может оказаться вам полезным, считаются Уникальными идентификаторами. Обращаем ваше внимание, что с этой целью и в соответствии с мнением европейских Надзорных органов мы не используем другие Уникальные идентификаторы, такие как Адреса MAC и IMEI, поскольку вы не имеете возможности их сбросить. Что касается Приложения, вместо Уникальные идентификаторы считаются кодом, идентифицирующим Приложение, которое вы установили.

Транспортное средство: означает автомобиль одного из брендов Группы Stellantis.

Данные о транспортном средстве: означает любые технические, диагностические и реальные данные, которые можно собрать через Устройство Транспортного средства, установленное на Транспортном средстве (например, местоположение, скорость и расстояние, продолжительность работы и простоя двигателя; отсоединен ли провод аккумулятора, диагностика аккумулятора, движение без ключа в замке зажигания, предполагаемое столкновение, а также диагностическими данные, такие как, среди прочего, уровень масла и топлива, давление воздуха в шинах и статус двигателя).